线上获客

成本高

中心化平台流量垄断，导致获客成本逐步攀升，陷入营销困境。

平台流量

受制于

对淘宝、京东等渠道过度依赖，造成品牌受制于平台流量。

用户流失

复购低

没有护城河的流量池，用户来得快流失更快，无法做到用户留存和反复触达。

门店营收

不稳定

线下人流量和营业额受天气、疫情、环境等不可控因素影响。

营销决策

无依据

顾客数据缺失，核心人群画像不清晰，决策只能靠拍脑袋，营销效果糟糕，预算白白浪费。

客户关系

难掌控

一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失难以避免。